Datenschutzinformationen

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst und behandeln deine Daten verantwortungsvoll, vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

Dabei verfolgen wir einen einfachen Grundsatz: Wir erheben und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die wir wirklich benötigen, um unsere Website bereitzustellen, deine Anfragen zu bearbeiten, unsere Leistungen zu erbringen oder eine Geschäftsbeziehung mit dir bzw. deinem Unternehmen durchzuführen.

Datenschutz beginnt für uns nicht erst bei diesen Datenschutzinformationen, sondern bereits bei der Auswahl und Entwicklung unserer Systeme. Wo es sinnvoll und technisch möglich ist, setzen wir auf eigene Lösungen oder datensparsame Alternativen.

Da sich unsere Website, unsere Leistungen und die eingesetzten Technologien weiterentwickeln, überprüfen und aktualisieren wir diese Datenschutzinformationen regelmäßig.

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

B&B Ingenieurgesellschaft mbH, Raiffeisenstraße 40, 78166 Donaueschingen, Germany

Vertreten durch: Dipl.-Ing. Achim Bäuerle und Markus Roman Gorny

E-Mail: info@bbsoft.de · Telefon: +49 771 83262-0

Die vollständigen Pflichtangaben zu unserem Unternehmen findest du außerdem in unserem Impressum.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.

Welche Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie du unsere Website nutzt oder mit uns in Kontakt trittst. Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, technische Verbindungsdaten, Formularangaben, hochgeladene Dateien, Registrierungsdaten, Bestelldaten sowie Daten zur Nutzung einzelner Dienste gehören.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um unsere Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, Anfragen zu bearbeiten, Online-Formulare bereitzustellen, Newsletter zu versenden, Kundenbereiche anzubieten, Support und Fernwartung zu leisten, digitale Produkte bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und Geschäftsbeziehungen zu führen.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Je nach Situation erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, aufgrund deiner Einwilligung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, effizienten und nutzerfreundlichen Betrieb unserer Website und Leistungen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Abweichende Speicherfristen können sich aus einzelnen Abschnitten dieser Datenschutzinformationen ergeben.

Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Durchführung unserer Leistungen, die Abwicklung einer Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wenn wir Dienstleister einsetzen, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Datenübermittlung in Drittländer

Einige der in diesen Datenschutzinformationen genannten Dienste werden von Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums angeboten oder nutzen Server in diesen Ländern. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass personenbezogene Daten möglichst innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, insbesondere der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, sofern keine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Herkunft personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in der Regel direkt von dir, beispielsweise wenn du unsere Website nutzt, Kontakt mit uns aufnimmst oder unsere Leistungen in Anspruch nimmst. Soweit dies für die Anbahnung oder Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich ist, können personenbezogene Daten auch von deinem Arbeitgeber, Geschäftspartnern, öffentlichen Verzeichnissen oder anderen rechtmäßig zugänglichen Quellen stammen.

Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Möchtest du jedoch eines unserer Online-Formulare nutzen, unseren Newsletter abonnieren, ein Kundenkonto verwenden oder Produkte und Leistungen bestellen, benötigen wir die hierfür erforderlichen Angaben. Ohne diese Daten können wir deine Anfrage, Registrierung, Bestellung oder den jeweiligen Vertrag nicht bearbeiten.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS). Dadurch werden übermittelte Daten während der Übertragung geschützt.

Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Unsere Website wird bei STRATO gehostet. STRATO stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb der Website und der E-Mail-Postfächer bereit.

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Browserinformationen und Server-Logfiles. Diese Daten sind erforderlich, damit die Website angezeigt, technisch betrieben und gegen Störungen oder Angriffe geschützt werden kann.

STRATO kann im Rahmen des Hostings auch technische Sicherungen und Backups erstellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Wir nutzen den Silktide Consent Manager, um Einwilligungen für bestimmte Dienste und Cookies einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Der Consent Manager hilft uns dabei, zustimmungspflichtige Dienste erst dann zu aktivieren, wenn du eingewilligt hast.

Der Consent Manager selbst ist für die Verwaltung deiner Datenschutzeinstellungen erforderlich und wird daher ohne vorherige Einwilligung eingesetzt. Dabei können technisch notwendige Informationen verarbeitet werden, etwa deine Auswahl und der Zeitpunkt der Einwilligung.

Soweit wir für bestimmte Dienste deine Einwilligung benötigen, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Nutze dazu das Symbol bzw. den Link des Consent Managers auf unserer Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Informationen zu den eingesetzten Cookies und zustimmungspflichtigen Diensten kannst du ebenfalls über den Consent Manager aufrufen.

Über unsere Website kannst du verschiedene Online-Formulare nutzen. Welche Daten im Einzelfall erhoben werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Formular. Wir verarbeiten die von dir angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung deines jeweiligen Anliegens oder zur Durchführung der gewünschten Leistung.

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Wir achten darauf, nur die Daten abzufragen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Wenn du Dateien hochlädst, verarbeiten wir diese ausschließlich im Zusammenhang mit deiner Anfrage oder dem jeweiligen Vorgang.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags, auf Grundlage deiner Einwilligung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der effizienten Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation.

E-Mail-Kommunikation

Wenn du mit uns per E-Mail kommunizierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Durchführung unserer Geschäftsbeziehung sowie zur Dokumentation der Kommunikation.

Unsere E-Mail-Kommunikation wird über unser eigenes CRM-System verwaltet. Der Versand und Empfang erfolgen über die E-Mail-Infrastruktur unseres Hosting-Providers STRATO (IMAP, POP3 und SMTP). Die Korrespondenz wird gespeichert, soweit dies zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Online-Formulare vor Spam und missbräuchlicher Nutzung verwenden wir Google reCAPTCHA. Der Dienst hilft uns zu erkennen, ob Eingaben durch eine natürliche Person oder automatisiert erfolgen.

Google reCAPTCHA wird nur nach deiner Einwilligung aktiviert. Dabei können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden, insbesondere technische Informationen über deinen Browser und deine Nutzung der Website.

Für bestehende Kunden stellen wir einen geschützten Login-Bereich bereit. Der Zugang wird ausschließlich autorisierten Benutzern zur Verfügung gestellt. Für die Anmeldung verarbeiten wir insbesondere Zugangsdaten wie Benutzername bzw. E-Mail-Adresse und Passwort. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert.

Im Kundenbereich werden keine personenbezogenen Daten angezeigt oder verwaltet. Der Kundenbereich dient dem Zugriff auf bereitgestellte Funktionen oder Inhalte.

Auf unserer Website stellen wir außerdem Dokumente und Informationen zum Download bereit. Ein Teil dieser Inhalte ist frei zugänglich, weitere Downloads stehen ausschließlich angemeldeten Kunden im geschützten Kundenbereich zur Verfügung. Beim Herunterladen können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Wir nutzen Brevo ausschließlich für den Versand unseres Newsletters. Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Brevo wird nicht für Bestandskundenwerbung oder Transaktions-E-Mails eingesetzt. Wir nutzen Brevo außerdem zur Auswertung von Öffnungs- und Klickraten, um den Newsletter und seine Inhalte zu verbessern.

Der Versand und die Auswertung erfolgen auf Grundlage deiner Einwilligung. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bis zur Abmeldung erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Wir verwenden verschiedene Dienste von Google. Zustimmungsbedürftige Google-Dienste werden erst nach deiner Einwilligung über den Consent Manager aktiviert. Google Signals ist deaktiviert.

Google Tag Manager

Der Google Tag Manager hilft uns, andere Dienste auf unserer Website technisch zu verwalten. Er setzt selbst keine Analyse- oder Marketing-Cookies, kann aber verwendet werden, um andere Dienste nach deiner Einwilligung auszulösen.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, welche Inhalte unserer Website genutzt werden und wie wir unser Angebot verbessern können. Google Analytics wird ausschließlich nach deiner Einwilligung aktiviert.

Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Die Datenfreigabe für Google-Produkte ist deaktiviert. Wir verwenden Google Analytics nicht für automatisierte Entscheidungen und nicht zur Erstellung personenbezogener Nutzerprofile im Sinne des Art. 22 DSGVO.

Google Ads, Conversion Tracking und Remarketing

Wir nutzen Google Ads einschließlich Conversion Tracking und Remarketing, um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen und Besuchern interessenbezogene Werbung anzeigen zu können. Diese Dienste werden ausschließlich nach deiner Einwilligung aktiviert.

Beim Conversion Tracking können wir erkennen, ob ein Besucher nach dem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion auf unserer Website ausgeführt hat. Beim Remarketing können Besucher unserer Website später erneut mit passenden Anzeigen angesprochen werden. Google Signals verwenden wir nicht.

Google Maps

Wir nutzen Google Maps, damit du unseren Standort einfach finden kannst. Google Maps wird erst nach deiner Einwilligung geladen. Wenn du die Karte aktivierst, wird eine Verbindung zu Google hergestellt und es können personenbezogene Daten, insbesondere deine IP-Adresse und technische Verbindungsdaten, an Google übermittelt werden.

YouTube

Wir binden YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus ein. YouTube-Inhalte werden erst nach deiner Einwilligung geladen. Wenn du ein Video aktivierst oder abspielst, wird eine Verbindung zu YouTube bzw. Google hergestellt und es können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Google Fonts

Wir stellen die verwendeten Google Fonts lokal auf unserem Webserver bereit. Dadurch wird beim Aufruf unserer Website keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, nur um Schriftarten zu laden.

Für Support-, Wartungs- und Kommunikationsleistungen setzen wir je nach Bedarf MeshCentral, TeamViewer, AnyDesk oder Zoom ein. Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Wunsch oder mit Zustimmung unserer Kunden bzw. Gesprächspartner.

Je nach Art des Supportfalls kann ein Zugriff auf den Bildschirm erfolgen oder es können Dateien ausgetauscht werden, soweit dies zur Fehleranalyse oder Problemlösung erforderlich ist. Fernwartung erfolgt ausschließlich während einer vom Kunden initiierten oder ausdrücklich freigegebenen Sitzung.

Zoom nutzen wir außerdem für Online-Meetings, Beratungen, Schulungen und Präsentationen. Aufzeichnungen erfolgen nicht standardmäßig, sondern nur in Einzelfällen für interne Zwecke und nach entsprechender Information der Beteiligten.

OMR Reviews

Wir können Inhalte von OMR Reviews einbinden, um Bewertungen oder Informationen zu unseren Leistungen darzustellen. OMR Reviews wird erst nach deiner Einwilligung geladen. Wenn du die Einbindung aktivierst, kann eine Verbindung zu OMR Reviews hergestellt werden und es können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Standort-Infografik

Auf unserer Website stellen wir einen Link zu einer interaktiven Standort-Infografik der FAMIGO GmbH, In der Spöck 10, 77656 Offenburg, bereit. Bis zum Anklicken des Links erfolgt keine Datenübermittlung an den Anbieter.

Erst nach dem Anklicken des Links wird eine Verbindung zu den Servern von locationexplorer.de hergestellt. Dabei können insbesondere deine IP-Adresse sowie weitere technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der verlinkten Website ist ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung der FAMIGO GmbH unter https://famigo.info/index.php/datenschutzerklaerung/.

LamaPoll

Sofern wir dich zu einer freiwilligen Umfrage einladen, kann dies über einen Link zu LamaPoll erfolgen. Auf unserer Website ist LamaPoll nicht direkt eingebunden. Erst wenn du einen entsprechenden Link anklickst, wird eine Verbindung zum Anbieter hergestellt. Je nach Umfrage können Angaben anonym oder personenbezogen erhoben werden. Der Umfang der Verarbeitung ergibt sich aus der jeweiligen Umfrage.

Social-Media-Links

Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen bei LinkedIn, Facebook und YouTube. Es handelt sich ausschließlich um normale Links, nicht um Social Plugins, eingebettete Feeds oder Like-Buttons. Erst wenn du einen solchen Link anklickst, verlässt du unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Soweit unser Onlineshop genutzt wird, verarbeiten wir die Daten, die zur Registrierung, Bestellung, Vertragsdurchführung, Lizenzverwaltung, Rechnungsstellung und Bereitstellung digitaler Produkte oder Online-Veranstaltungen erforderlich sind.

Der Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Neue Geschäftskunden können sich registrieren. Dabei können insbesondere Unternehmensdaten, Ansprechpartnerdaten, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten und gegebenenfalls eine USt-IdNr. verarbeitet werden.

Digitale Produkte, Software, Lizenzen oder Zugangsdaten werden elektronisch bereitgestellt, zum Beispiel per E-Mail mit Download-Link oder Lizenzschlüssel. Die Rechnungsstellung erfolgt über unser eigenes System.

Als Zahlungsarten sind insbesondere Vorkasse, Rechnung, PayPal und Kreditkarte vorgesehen. Die konkret eingesetzten Zahlungsdienstleister werden ergänzt, sobald der Shop und die Zahlungsabwicklung vollständig in Betrieb genommen werden.

Wenn du oder dein Unternehmen mit uns in Kontakt trittst, Angebote anfragst, Verträge abschließt oder unsere Leistungen nutzt, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung und Verwaltung der Geschäftsbeziehung.

Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten von Ansprechpartnern, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Supportinformationen, Lizenzdaten, Rechnungsdaten und sonstige Daten, die für die jeweilige Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenbetreuung, Dokumentation und Abwicklung unserer Leistungen.

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutze dazu bei zustimmungspflichtigen Website-Diensten das Symbol bzw. den Link des Consent Managers oder kontaktiere uns.

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten, hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Du kannst dich insbesondere an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsortes, deines Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Wenn du Fragen zu diesen Datenschutzinformationen oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, freuen wir uns über deine Nachricht. Du erreichst uns jederzeit unter info@bbsoft.de.